冷凍庫レンタル.com

お問い合わせ

内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

A カートの中に入っている金額のみです。
送料、設置費用などは一切かかりません。
ただし、配送日から4か月以内にご返却される場合は、商品ごとに設定された「早期解約手数料」が発生いたします。
詳細は各商品ページをご確認ください。
A クレジットカード支払いのみを受け付けております。
ご利用可能なカード会社は、VISA、Master、Diners、JCB、AMERICAN EXPRESSです。
※デビッドカード、プリペイドカード、海外で発行されたカードはご利用いただけません。ご注意ください。
※ご注文から発送まで一定の期間が経過すると、決済有効期限が切れてしまい再審査が必要となります。
※再審査の可否はその時点でのお客様のカード利用状況により異なります。
A クレジットカード決済ができない場合、下記いずれかの原因が考えられます。
①非対応のクレジットカードである
ご利用可能なカード会社は、VISA、Master、Diners、JCB、AMERICAN EXPRESSです。
※デビッドカード、プリペイドカード、海外で発行されたカードはご利用いただけません。

②カード情報の誤入力
ご入力頂いたカード情報に誤りがある場合は、決済が出来かねます。 再度ご確認の上ご入力をお願い致します。

③OSやブラウザが対応外である
お使い頂いているOSやブラウザのバージョンが、 カード決済の際の通信に対応していない可能性がございます。
対応しているブラウザに切り替えていただき、決済をお願い致します。
<非対応のブラウザ>
Internet Explorer 7.0 以前のブラウザ
Google Chrome 29 以前のブラウザ
Android 4.4 以前のブラウザ
iOS Safari 4 以前のブラウザ
すべての携帯電話(フィーチャーフォン)

④カードに何らかのトラブルがある
クレジットカード決済画面に、エラーコード等のエラーメッセージが表示されている場合は、 お使いのカードに原因がある可能性がございます。
例)
・利用限度額を超えている
・有効期限が切れている
・不正利用の疑いをもたれ当社の利用をロックされている
・カード会社のシステムメンテナンス
お手数ですが、クレジットカードのエラーについては、 ご利用のカード会社へお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
A はい、可能です。
ただし、配送日から4か月以内にご返却される場合は、商品ごとに設定された「早期解約手数料」が発生いたします。
詳細は各商品ページをご確認ください。
A お申し込み時に解約日がお決まりの場合は、ご注文時の備考欄へご記入ください。
ご利用開始後に解約日が決まった場合は、マイページより回収のお申し込みをお願いいたします。
A 出来かねます。大変申し訳ございません。
お時間に余裕のあるお日にちをお選びください。
A 可能です。下記問い合わせフォームより【キャンセル希望】と送ってください
A マイページにログインして「商品情報回収依頼」のボタンよりお申込みください
お電話、問い合わせからでは承れません。
A お届け先、商品サイズや在庫によりご案内日が異なりますので、まずはご注文をお願いいたします。
備考欄に【問い合わせのみ】【納期確認希望】など記載いただけましたらお調べしてメールにて回答いたします。
A まずはフォームより選べる日付を選択し、フォームを入力してください。
備考欄に【〇〇日に配送/回収希望】と記載をして、ご依頼をお願いいたします。
対応が可能になるか確認して、メールにてご返信いたします。
必須
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ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

ご利用方法How to use

  • 1 配送エリアの確認
  • 2 ご予約
  • 3 お届け・お支払い
  • 4 ご使用
  • 5 商品の回収
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